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Términos y condiciones

TÍTULO I "GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB”


Información general


Este sitio web,en adelante SANITARIS MARCUAL S.L, es propiedad de SANITARIS MARCUAL S.L, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con Inscripción en el Tomo 20548, Folio 185, Hoja B9003 y con CIF B59553198


Uso de los contenidos


El usuario manifiesta y acepta plenamente todas las Condiciones Generales de uso del sitio Sanitaris Marcual. S.L. Si el usuario no entendiera o asumiera el cumplimiento de cualquiera de las condiciones no deberá acceder ni utilizar el sitio Sanitaris Marcual. S.L. y/o los contenidos dispuestos a través del mismo.


El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través del sitio Sanitaris Marcual, S.L.. El usuario no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web, salvo autorización de Sanitaris Marcual, S.L.


Sanitaris Marcual, S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio con el fin de que puedan ser conocidas por el usuario, siempre antes de la visita al sitio o de la adquisición de cualquier producto ofertado en este sitio.


TITULO II: "CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB”


Responsabilidades y Prohibición de hiperenlaces


Sanitaris Marcual, S.L. procura que los contenidos de este sitio sean precisos y estén actualizados, pero no tiene ninguna responsabilidad en relación con los contenidos. Sanitaris Marcual, S.L. no garantiza la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.


Sanitaris Marcual, S.L. en ningún caso se hace responsable de ningún daño que se pudiera causar a un tercero por los usuarios de este sitio web, como consecuencia del uso ilegal o inadecuado del mismo, ni como consecuencia de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella, ni de los sitios vinculados a la misma. Los responsables serán los usuarios o terceros causantes de los daños. Las eventuales referencias que se hagan en este sitio web a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información, utilizando la marca, el nombre comercial, o el nombre del fabricante o suministrador, que sean de titularidad de terceros, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Sanitaris Marcual, S.L.


Sanitaris Marcual, S.L. no será responsable del contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras partes conectadas por enlaces con http://www.marcual.net/.


No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Sanitaris Marcual, S.L.


Propiedad intelectual


Todos los artículos ofrecidos en este sitio web son propiedad de marcas registradas.


Legislación y jurisdicción aplicable


Las presentes condiciones generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.


TITULO III: "CONDICIONES PARA RELACIÓN COMERCIAL ESTABLECIDA ENTRE SANITARIS MARCUAL Y EL USUARIO"

Plazos de entrega


Los plazos de entrega se computarán siempre sobre días laborables se efectuarán envíos de Lunes a Viernes. Sábados con coste adicional


Una vez la agencia de transportes haya recogido el pedido de nuestros almacenes, se le comunicará al cliente mediante correo electrónico a la dirección de correo que haya registrado en su ficha de cliente.


El plazo de entrega de los artículos depende de la disponibilidad del mismo en nuestros almacenes, en el momento de la formalización del pedido:


Envíos de artículos en stock


Los artículos que de nuestra tienda están en stock y serán entregados entre 24/72 h. desde la formalización del pedido, dependiendo de la zona de envío y de la agencia de transporte.


Envíos de artículos no disponibles en stock


Para artículos que no estén disponibles en nuestros almacenes, los plazos de entrega son más amplios. Sanitaris Marcual, S.L le indicara la fecha aproximada de entrega del producto. El plazo de entrega siempre se le comunicará en días laborables y puede demorase si el fabricante no tuviese el producto en stock. Una vez que el producto esté disponible en nuestros almacenes, el plazo de entrega será entre de 24/72 h., dependiendo de la zona de envío y de la agencia de transporte. En el caso de producirse demoras en dichos plazos de entrega, Sanitaris Marcual, S.L no se hace responsable, pudiendo el cliente anular el pedido y reclamar la devolución del importe, siempre que el pedido no haya sido librado ya a la agencia de transporte. materiales por en cargo no se podrán devolver.


Formas de envio y portes


El TRASPORTE sera GRATIS a partir de importes 100€+IVA y hasta 15 Kg.


El material podra recogerse en nuestros almacenes de Barcelona ciudad y Sant Andreu de la Barca sin coste alguno.


Todas las entregas son a domicilio. Para garantizar la rapidez y la seguridad en la entrega todos los envíos se hacen a través de agencia de transportes.


Las entregas de mercancías pesadas o paletizadas se efectuarán a pie de calle, las agencias no están obligadas a subir ni manipular este tipo de mercancías al interior de la vivienda.


Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente no será posible, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con la dirección de entrega correcta.


La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.


La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.


Los pedidos se envían a través de ASM ó Redyser. Ambas agencias prestan el servicio de entrega URGENTE 24 horas para entregas en España península y Portugar. Para entregas en sabados habra un coste adicional. Para entregas fuera de la peninsula consultar.


Precios


Los precios publicados en Sanitaris Marcual. S.L. incluyen el IVA y pueden ser variados sin previo aviso.


Formas de pago


Las formas de pago aceptadas son las siguientes:


Pago con tarjetas VISA y MASTERCARD:


Recomendamos esta forma de pago por su comodidad y seguridad y porque no repercute al cliente en el importe ninguna comisión por gestión de cobro. Sólo se acepta el pago con tarjeta segura. El pago se realiza mediante tarjeta a través de TPV Virtual que cumple los estándares de comercio electrónico seguro adoptado por las marcas internacionales de tarjetas VISA y MASTERCARD. Este nuevo sistema de pago con tarjeta, garantiza la titularidad del comprador y la venta segura por Internet. El funcionamiento del comercio seguro consiste en tres pasos:


En primer lugar, el cliente tiene que teclear el nº y la caducidad de su tarjeta.


A continuación, la entidad emisora de la tarjeta comprueba la titularidad del cliente, bien mediante una llamada automática al móvil, mediante solicitud del nº secreto o por cualquier otro método seguro que escoja la entidad emisora.


Sólo si el cliente es identificado positivamente, se procede a la transacción de compra de forma segura. De este modo, se evitan situaciones indeseables de fraude por robos o pérdidas de tarjeta.


Con esta modalidad del pago, el cliente accede, directamente, a la página de la entidad financiera, a fin de introducir los datos de su tarjeta como paso final del proceso de compra. Es la forma de pago más rápida, eficaz y segura.


Los artículos de nuestro catálogo que aceptan esta forma de pago se identifican con este logo:


Transferencia bancaria:


Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Caixa ES71 2100-0747-21-0200253989,cuyo titular es SANITARIS MARCUAL S.L, indicando el nombre completo de la persona que realiza el pedido y el nº del pedido. Les informamos de que esta modalidad de pago puede retrasar el plazo de entrega del pedido porque no se procede al envío hasta que no se ha recibido la transferencia.


Para transferencias desde el extranjero:


Entidad: LA CAIXA


IBAN: ES71 2100-0747-21-0200253989


BIC : CAIXESBBXXX


Pago a traves Paypal :


Pagos con paypal tienen un recargo extra del 2% del importe total que se verá reflejado en tu cesta de la compra al elegir este modo de pago.


Incidencias y devoluciones


En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original sin manipular y no se haya utilizado. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En el caso de pedidos especiales por encargo, no se aceptan devoluciones salvo que el artículo esté defectuoso.


En todo caso, la devolución de cualquier artículo exige el acuerdo entre Sanitaris Marcual, S.L. y el cliente. No se procederá a la devolución del importe del artículo o a la sustitución del artículo hasta que Sanitaris Marcual, S.L. no compruebe:


~ En el caso de devolución por cambio de opinión, que el artículo conserva el envoltorio original sin manipular y no ha sido usado.


~ En el caso de devolución porque el producto sea defectuoso, siempre con el consentimineto del fabricante y sabiendo cual es el defecto.


~ En el caso de devolución porque el artículo recibido no se corresponde con el comprado por el cliente, la referencia del artículo en el pedido y su correspondencia con el artículo enviado.


En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, encuentre el paquete en mal estado o la falta de algún bulto debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario Sanitaris Marcual, S.L. no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas. Sólo se aceptarán las reclamaciones realizadas mediante la cumplimentación y envío del siguiente formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo de 24/48 horas, Sanitaris Marcual, S.L le dará una respuesta.


Sanitaris Marcual, S.L aceptará la devolución o reposición de cualquier artículo siempre y cuando:


1. El cliente haga la reclamación en 24 horas desde la recepción y proceda a devolverlo en el plazo de 7 días desde la recepción y, en el caso de devolución por cambio de opinión, haya satisfecho los gastos de devolución y el artículo se encuentre en perfecto estado con su embalaje original sin manipular.


2. El producto sea defectuoso. Sanitaris Marcual, S.L procederá a repararlo o sustituirlo por otro de las mismas condiciones, dependiendo de la garantía del fabricante, y a su envío inmediato.


3. El artículo suministrado no se corresponda con el solicitado por el cliente. Sanitaris Marcual, S.L procederá al envío del artículo correcto.


En el caso de que el cliente quisiera anular el pedido, puede hacerlo siempre y cuando no se haya procedido al envío. Las anulaciones de pedidos deben hacerse por correo electrónico o por teléfono. Si el cliente ya hubiera satisfecho el importe del pedido, Sanitaris Marcual, S.L se lo devolverá en el plazo de 7 días hábiles por el mismo medio que se realizó el pago del pedido.


En el caso de que Sanitaris Marcual, S.L se viese con la imposibilidad de suministrarle el artículo solicitado, procederá a la devolución del importe satisfecho por el cliente.


Para gestionar cualquier devolución es imprescindible la cumplimentación y envío del siguiente formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo de 24/48 horas, Sanitaris Marcual, S.L le dará una respuesta.


Sanitaris Marcual, S.L. no aceptará devoluciones que no cumplan lo establecido en este apartado.


Incidencias


Sólo se aceptarán las reclamaciones realizadas mediante la cumplimentación y envío del siguiente formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo de 24/48 horas, Sanitaris Marcual, S.L. le dará una respuesta.


Garantías


Sanitaris Marcual. S.L.suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de artículo por el propio fabricante que otorga la garantía. El fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o, en su defecto, en cualquier elemento de su embalaje.


Cuando Sanitaris Marcual. S.L. compruebe que el artículo es defectuoso y dependiendo de la garantía del fabricante, procederá a sustituirlo por uno de las mismas características o al envío a fábrica para la reparación y posterior reenvío al cliente.


Los productos suministrados por Sanitaris Marcual S.L. están garantizados por el fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él y será inválida la garantía en los siguientes casos:


El producto haya sido manipulado o reparado por persona ajena a los servicios técnicos ofrecidos por el fabricante.


El cliente no conserve el embalaje original del producto.


El cliente no acompañe el artículo con la factura de compra correspondiente.


Facturación


Sanitaris Marcual, S.L. advierte que no podrá  modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de  la  persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto.  No serán posibles cambios posteriores a la confirmación del pedido.


Sanitaris Marcual. S.L. advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. SANITARIS MARCUAL SL no enviara duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas. 


 

Marcas

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